Search

Future Proof met een labo?

Updated: Jan 15

Hoe kijken jullie naar de snel veranderende wereld? En hoe gaan jullie in het bedrijf met trend thema’s en de veranderende consument verwachtingen aan de slag?


Een labo als experiment ruimte in je bedrijf helpt om grenzen te verleggen met betrekking tot thema’s die verder gaan dan de dagdagelijkse issues. Voorzie hier ruimte en focus voor. Het creëert inzicht in die snel veranderende wereld en behoudt de connectie met de evolutie van jouw klant. Je bent hierdoor gewapend voor de toekomst, doordat je tijdig kan anticiperen op thema’s, hier stappen in kan nemen, voordat je de boot mis!


Hoe maak je het tastbaar en concreet?

1. Bepaal toekomstige trend thema’s die impact kunnen hebben op jouw business:

- Macrotrends (sectoraal als niet-sectoraal)

digitale transformatie, sectorale en niet-sectorale trends, ...

- Wie is mijn klant van de toekomst?

Consumentengedrag, veranderende noden en behoeften, community


2. Maak een timing en plaats doelen.

Koppel het ‘labo’ gebeuren aan een timing en integreer regelmatige tijdstippen om samen te komen met vooropgestelde doelen en taakverdeling zodat het niet tot vage toekomstscenario's blijft.


3. Zorg voor de vertaalslag! Vertaal de trendthema’s naar de klantverwachtingen, jouw aanbod, business én merkstrategie. Door deze twee te connecteren creëer je een samenhangend authentiek verhaal, en een grotere impact op de markt.


4. Test 1,2,3. Voorzie een testfase.

Dit kunnen testwinkels, gebruikersgroepen, demo's, …. zijn.


CASE

Interessant is #LushLabs van het merk LUSH. Het merk die verse handgemaakte vega(n) cosmetica, niet getest op dieren’, op de markt brengt.



#LushLabs is hun ‘Future of Retail experiment.’ Het lab verwijst naar ieder experiment die ze doen bij Lush, gaande van het product, de fysieke retail ruimte of een technologisch thema. Experimenten die uiteindelijk vertaald moeten worden naar de business van Lush, en zo hun weg moeten vinden naar de markt. Naast interne medewerkers, speelt de community een grote rol in het verkrijgen van feedback over producten en andere experimenten.


Thema’s als ‘Naked packaging-free store’, ‘Phygital’ technologieën zoals recognition software en ‘repair instore furniture’ hebben vorm gekregen in hun LushLab en intussen plaats gekregen in ‘demo’ winkels , toegepast op hun cosmetica aanbod met als doel uit te rollen in al hun retail winkels wereldwijd.


Wat betreft ‘technologie’ of ‘Phygital’ experimenteert Lush met technologie als een manier om niet alleen onmiddellijke klanten feedback te meten, maar ook om de winkelgewoonten van consumenten te begrijpen en te ontwikkelen, waardoor ‘verpakkingvrije’ retail een weg is naar ontdekking, educatie en nieuwe ervaringen opdoen rond huidverzorging en cosmetica in de winkel via hun Lush Lens app.


Naast technologie experimenteert Lush ook met winkelontwerp en manieren waarop het materialen kan upcyclen of recyclen voor gebruik in winkelinrichtingen en meubels. Voorbeelden zijn het creëren van modulaire meubels, evenals eigen hardware die kan worden gerepareerd of gerecycled.


Met Ontrend Agency kunnen we je helpen om de opkomende trendthema's en consumenteninzicht te selecteren die impact zullen hebben op jouw business. Contacteer ons voor een TREND SCAN.


Lees meer over Lush en zijn Phygital retail experimenten in dit artikel.

Bron: The Future Laboratory: https://www.lsnglobal.com/big-ideas/article/24949/diving-into-lush-s-phygital-experiments



Stay ahead! check in to receive the latest trend feed!